Гостинично-ресторанный комплекс Аристократ Белоозёрский - адреса и отзывы

В октябре 2020г мы решили отмечать свадьбу в ресторане Аристократ (свадьба была летом 2021), изначально с руководством этого заведения были обговорены следующие условия: Спиртное/соки/вода/газировка - СВОЁ!!!!! Свадебный ТОРТ тоже было разрешено принести СВОЙ! Номер молодым в ПОДАРОК. Да, было одно условие, что меню на человека должно быть не менее 3000р. Договор на начальной стадии заключён не был, т. к. мы подумать не могли, что окажемся в подобной ситуации, и просто как-то привыкли верить людям... Сейчас, в этом заведении якобы сменилось руководство. Можно конечно всё понять, но мы бронировали ресторан ЗАРАНЕЕ и почему из-за этого мы должны терпеть убытки; к тому же когда менялось руководство нас в известность об этом никто не поставил. Предоплата вносилась именно на тех условиях, которые были обговорены заранее. Я ещё могу понять по поводу торта, возможно они переживают, что если кто-то отравится, то отвечать им, но по поводу напитков это уже свинство, т. к. в этом заведении 1л сока стоит 500р, а если ты заказываешь банкет, только за этот пункт ты должен выложить кругленькую сумму. К сожалению, администраторы данного заведения не держат даже СВОЁ слово!!!! За месяц до проведения нашего торжества, мы были в ресторане, чтобы внести правки в меню (после заключения договора на тех условиях, которые нам уже предлагало новое руководство), именно тогда администратор Екатерина сказала, что В ПОДАРОК нам они дают беседку НА ВЕСЬ ВЕЧЕР. Мы СРАЗУ сообщили ей, что тогда сделаем там зону отдыха (положим там книгу пожеланий, сердце пожеланий и закажем фотобудку). Как вы думаете, что было? В день свадьбы после проведения выездной регистрации, беседку у нас ОТНЯЛИ, сказав: "ВЫ НАС НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ"... Как можно неправильно понять человека, у которого мы совершенно точно всё спросили, специально даже уточнили и рассказали что у нас там будет????? Мы не выпрашивали ничего у данного заведения, если бы знали ЗАРАНЕЕ, мы бы просто эту беседку АРЕНДОВАЛИ, однако поставить даже нас в известность руководство данного заведения не посчитало нужным, праздник был уже подпорчен и это СВИНСТВО со стороны руководства данного заведения, которое по моему мнению и мнению всех гостей на свадьбе является НЕКОМПЕТЕНТНЫМ!!! В добавок для нашего торжества мы просили поставить красивые стулья, которые обычно стоят у них в этом зале, чтобы их не украшать, однако даже это было сделано через одно место… Нам поставили какие-то страшные стулья и накинули на них чехлы уже грязно-белого цвета. Если бы мы знали об этом заранее, попросили бы декоратора взять свои. Но в этом заведении все сделано для того, чтобы люди к ним больше не пришли. Во время торжества в зале было очень душно, хотя по условиям договора, они обязаны обеспечить комфортную температуру зала, где проводится торжество, и гостей не должны волновать проблемы заведения и то, что у них "не справляются кондиционеры" Будьте готовы ещё к тому, что вам будут постоянно менять администратора, причем каждый последующий будет тупее предыдущего В конце вечера, лопнуло терпение от всего происходящего и мы решили высказать администратору уже своё мнение по этому поводу, однако администратор ЯНА стала, ГРУБИТЬ, ХАМИТЬ, СТАВИТЬ СЕБЯ ВЫШЕ НАС, хотя если бы была чуточку умнее, должна была бы извиниться и "молчать в тряпочку", т.к в данной ситуации виновато именно руководство этого заведения и в данном случае она была его лицом. Когда стали расплачиваться с заведением «Аристократ», в чеке каким-то образом оказался пробковый сбор, хотя в договоре четко указано за что мы должны платить. Ещё один важный момент, по окончании вечера, нам также обещали всю еду, которую мы оплатили и к которой не притронулись, собрать нам с собой, в итоге еда была собрана частично. У нас оставалось много мяса, салатов, которых у нас с собой не оказалось... Вскоре мы узнали от гостей, что это именно та самая ЯНА распорядилась нам ничего не собирать. Обращаю также внимание, что про данного менеджера – ЯНУ уже есть далеко ни одна жалоба, особенно про её хамство!!! В связи с произошедшей ситуацией — это заведение я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т. к. сегодня вам скажут одно, а завтра выставят чек совершенно на другую сумму. Ещё и в лицо услышите, фразу "ваши деньги — это ничто! УЛЫБАТЬСЯ И ОБЛИЗЫВАТЬ ВАС МЫ НЕ ДОЛЖНЫ" всё от того же менеджера ЯНЫ. Из положительных моментов в этом заведении можно отметить кухню, которая на самом деле была очень вкусная!!! Кроме того, очень хочется отметить официантов данного заведения, которые постоянно были рядом! Они просто умнички, выполняли и свою работу, и работу вышеупомянутого менеджера ЯНЫ, которая должна бы контролировать мероприятие, но в зале мы её увидели только один раз, и то, когда она нас просто выгнала из беседки.

Гуляли на свадьбе 06.08.2016 г. Что хочется отметить, "хозяйка" Марина, оставила желать о себе лучшего, никакого уважения. Человек считает, если он содержит такой красивый ресторан, то ей можно разговаривать с клиентами, как с собаками. Обещала одно, по факту вышло другое. Торопила гостей, все время ныла, что мы ее задерживаем. Мы, заплатив достаточно немаленькую сумму за ресторан, должны чувствовать себя комфортно, не так как ей хочется. Кухня была в принципе обычная, ничего "ВАУ" лично я не увидела, заказывали столько блюд, сама лично знаю. А такое ощущение, что ресторан поиграл на дурака, мол, гости не заметят, что их обманывают. Вопрос: неужели человеку "хозяйке" не хочется самой, чтобы клиенты говорили хорошо не только о ресторане, но и о хозяйке. Про мелочь, как туалетная бумага, мылo, полотенца я вообще молчу: накидали так, для вида, через час все закончилось. И работники ресторана даже не подумали об этом позаботится. В общем, первая встреча с хозяйкой была на отвали, но разрисовала нам в уши так свой ресторан, что мы там жить останемся, а по итогу в "Милицейской столовой" лучше относятся, чем в "Аристократе". У человека совершенно нет уважения к людям. Жаль, что у такого красивого ресторана такая отвратная хозяйка.

Красивый, немного бестолковый, но вполне уютный зал портит обслуга. Портит так, что даже световое и звуковое оборудование не спасает. Это такой немыслимый "совок", поверьте ведущему с 10-летним опытом. Если хотите сыграть свадьбу, поищите что-то другое. Здесь вообще не вариант при всей внешней красоте. Да вы и сами все поймете, познакомившись с Мариной (это хозяйка или распорядитель - бог ее знает). 5 минут общения с ней, и вы убежите сами. Только бегите, не стесняйтесь и не надейтесь, что с этим мизантропом вам и вашим гостям будет хорошо. За подробностями можете обращаться на мой e-mail, расскажу как есть ибо материально я не заинтересован и совершенно объективен (насколько объективен может быть один человек).